Pomen in uporabnost nebesedne komunikacije v medosebnem stiku

Marko Kerovec (2014) Pomen in uporabnost nebesedne komunikacije v medosebnem stiku. Diplomsko delo.

Predogled

PDF Download (1265Kb)

Povzetek

Diplomsko delo skuša zaobjeti del komunikacijskega procesa, ki ga vsi opazimo, a velikokrat spregledamo – nebesedni del sporočila. V teoretičnem delu sem opisoval razlike med besednim in nebesednim delom komunikacije ter biološke in čustvene komponente, ki vplivajo na nebesedno komunikacijo. Nato sem nebesedne prvine razdelil na osnovne kode, ki jih navaja večina avtorjev in te so: proksemika, kinezika, dotik, glas ter čas. Pri tem sem skušal povzeti osnovni pomen sporočila, ki ga človek lahko prenese prek določene kode. Za tem pa sem skušal nebesedno komunikacijo umestiti v socialno pedagoški diskurz ter podati neke vrste priporočila za uporabo nebesedne komunikacije v svetovalnem procesu. V empiričnem delu sem izvedel kvalitativno raziskavo, pri kateri sem izvedel in posnel pet individualnih biografskih intervjujev z mladostniki, ki sem jih interpretiral s pomočjo nebesednih kod, ki so predstavljene v teoretičnem delu. Ključne ugotovitve so bile, da je nebesedna komunikacija vedno prisotna, očitna ter celostna, vendar specifična za vsakega posameznika. Zato ji je težko pripisati določen pomen, možno pa je opaziti splošne kretnje, ki so jih udeleženci moje raziskave uporabljali z istim namenom – za samopomirjanje in samozadrževanje. Prav tako so bili pri vseh udeležencih vidni prikazi čustev na obrazu, na podlagi katerih sem lahko sklepal o sogovornikovem odnosu do teme pogovora. Obenem se je nebesedna komunikacija spreminjala tekom pogovora glede na temo pogovora. Na podlagi tega sklepam, da je prek nebesedne komunikacije možno opaziti sporočilo, ki bi sicer ostalo skrito.

Akcije (potrebna je prijava)